Với mục tiêu hướng khách hàng và số hóa doanh nghiệp, cải tiến website chính là bước đi tiếp theo của CMC Global trong việc đổi mới hình ảnh và gia tăng trải nghiệm khách hàng.
Ngày 20/01/2021, website mới của CMC Global có tên miền www.cmcglobal.com.vn chính thức được ra mắt với nhiều tiện ích vượt trội so với phiên bản cũ. Với thiết kế thông minh, hiện đại cùng khả năng tùy biến giao diện trên các thiết bị máy tính, điện thoại, tablet…,website hứa hẹn sẽ nâng cao khả năng tiếp cận của khách hàng và trở thành công cụ đắc lực cho các hoạt động Sales & Marketing của Công ty.
Theo đó, phiên bản website mới được xây dựng trên cấu trúc nền tảng và ngôn ngữ thiết kế hiện đại, đồng bộ với quy chuẩn nhận diện thương hiệu của CMC Global. Giao diện mới khác biệt hoàn toàn với giao diện cũ, mang đến sự thân thiện và dễ sử dụng hơn cho khách hàng khi truy cập.
Với mục tiêu quan trọng nhất là lấy khách hàng làm trọng tâm, website được phân chia bố cục các trang phù hợp với nhu cầu từng nhóm khách hàng từ Startup, SMEs cho tới các Doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước.
Bên cạnh đó, website cũng được thiết kế để hỗ trợ hoạt động Automation Marketing – tự động hóa toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng với nhiều công cụ được cài đặt như chatbot, CRM…Đây là một trong những điểm mới, đồng thời là mục tiêu quan trọng trong định hướng phát triển kinh doanh và số hóa doanh nghiệp của CMC Global.
Về cấu trúc nội dung, website cũng xây dựng các chuyên mục để chia sẻ kho tài nguyên giá trị ngành IT cho người dùng. Khách hàng có thể truy cập website CMC Global và tải về hoàn toàn miễn phí những tài liệu giá trị trong lĩnh vực IT được tổng hợp, phân tích và chia sẻ bởi chính đội ngũ CMC Global.
Chuyên mục Blog & News cũng được phát triển và bổ sung các yếu tố về SEO, tối ưu kết quả tìm kiếm để từ đó hỗ trợ tối đa cho các hoạt động Sales và Marketing Online của Doanh nghiệp.
Với việc ra mắt website mới, CMC Global mong muốn tạo lập một nền tảng hiện đại mà ở đó khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận, tìm kiếm thông tin và kết nối với đội ngũ nhân sự của Công ty cũng như tìm thấy những thông tin giá trị khi ghé thăm.
Nền tảng mới này tương thích với mọi trình duyệt, hoạt động tốt trên các thiết bị để bàn và thiết bị cầm tay. Điều này cũng kỳ vọng mang lại sự hài lòng và tối ưu về trải nghiệm người dùng mỗi khi truy cập vào website của CMC Global.
“CMC Global luôn chú trọng đến trải nghiệm của khách hàng, không chỉ với các hoạt động offline mà cả trên những nền tảng online. Website mới sẽ là nơi cung cấp đầy đủ thông tin chính xác nhất được cập nhật liên tục theo chiến lược của Tập đoàn CMC và CMC Global nói riêng. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng mong muốn gia tăng trải nghiệm khách hàng thông qua việc tạo ra nhiều kênh tương tác mới, song song với các kênh truyền thống hiện tại. Website được kỳ vọng sẽ là một công cụ hỗ trợ đắc lực, một kênh bán hàng hiệu quả cho các hoạt động Kinh doanh trong tương lai của Công ty” – Anh Lăng Vĩnh Tường – Phó Chủ tịch/Giám đốc Kinh doanh CMC Global chia sẻ.
Website mới của CMC Global hiện đã sẵn sàng để đi vào hoạt động và phục vụ khách hàng, Dự kiến website sẽ tiếp tục được phát triển thêm nhiều ngôn ngữ để phục vụ các thị trường trọng điểm trong thời gian tới.
Trải nghiệm website tại: www.cmcmglobal.com.vn
Discussion about this post