Trí tuệ nhân tạo được sử dụng trong tính năng Facebook Shopping

Facebook mới đây đã giới thiệu mô hình nhận dạng sản phẩm phổ quát, sử dụng trí thông minh nhân tạo để xác định hàng hóa, từ đồ nội thất, xe hơi đến tiêu dùng nhanh. Đây được đánh giá là bước đi đầu tiên nhằm hướng tới một tương lai nơi mua sắm hoàn toàn diễn ra trong một thế giới phẳng.

Ngày 19/05/2020, Facebook tuyên bố sẽ đẩy mạnh cuộc chiến thương mại điện tử của mình với việc đem đến cho người dùng những trải nghiệm mua sắm hoàn toàn mới được hỗ trợ bởi AI. Trong một Facebook Live, Mark Zuckerberg đã tiết lộ tính năng snap-and-shop, cho phép người dùng mua, bán và khám phá các mặt hàng một cách liền mạch trên tất cả các nền tảng thuộc Facebook. Tính năng tự động gắn thẻ trong Thị trường (sắp có trên Facebook) tự động điền mô tả sản phẩm khi tải lên, giúp người dùng dễ dàng xếp hạng tìm kiếm và giao tiếp đa ngôn ngữ. Facebook đang đặt mục biến tất cả các bức ảnh và video trên trang đều là những mặt hàng có thể tham gia vào hoạt động mua bán.

Mặc dù Facebook Shopping AI chưa có tên gọi chính thức trên thị trường như Alexa, song nhà sáng lập Sean Bell đã đặt tên cho tính năng mới này là GrokNet để thể hiện quy mô dữ liệu mà nó có thể phân tích. Được phát triển lần đầu tại GrokStyle, một công ty khởi nghiệp do Bell đồng sáng lập và được Facebook mua lại vào năm 2019, GrokNet là một mô hình AI phổ quát tận dụng thị giác máy tính để xác định các thuộc tính sản phẩm hạt mịn từ hàng tỷ hình ảnh.

Trong một video trên Facebook AI blog, Bell đã mô tả cách hệ thống nhận diện sản phẩm GrokNet được xây dựng để phân tích đồng thời hàng chục sản phẩm khác nhau như quần áo, xe hơi và hàng gia dụng. “Chúng tôi đã xây dựng, đào tạo và triển khai một mô hình với 83 hàm trên 7 bộ dữ liệu để kết hợp nhiều ngành dọc vào một không gian duy nhất.”

Mặc dù các tính năng snap-and-shop đã có trước đây nhiều năm trên các ứng dụng thương mại điện tử như Amazon, Shopify và Stitch Fix, nhóm AI của Facebook đã phát triển thêm các tính năng phát hiện và phân loại nâng cao, cho phép snap-and-shop có thể xác định các đối tượng ẩn. Điều này có nghĩa là AI có thể nhận ra một chiếc áo len dưới áo khoác, một chiếc khăn bị che khuất bởi tóc và thậm chí là một chiếc váy dưới bàn. Để đạt được điều này, mô hình sử dụng một phương pháp mới gọi là Instance Mask Projection có thể phân tích quần áo và phân đoạn cảnh đường phố ở mức độ chi tiết. Nhằm đảm bảo tính chính xác của các dự đoán và tính đến sự đa dạng của các bức ảnh, nhóm đã đào tạo AI dựa trên sự đa dạng các tư thế khác nhau, độ tuổi, tông màu da, loại cơ thể, địa điểm và các lớp kinh tế xã hội.

“Chúng tôi đang xây dựng một hệ thống có thể quan sát hình ảnh trang phục của bạn, phân chia từng bộ quần áo bạn đang mặc và sắp xếp chúng vào một tủ quần áo kỹ thuật số, từ đó giúp bạn đưa ra quyết định mua sắm dựa trên những gì bạn sở hữu trước đó.”, Tamara Berg, nhà nghiên cứu AI của Facebook cho biết. Tương lai, Facebook hy vọng sẽ phát hành thành công một trợ lý đời sống AI có thể quản lý tủ quần áo, cũng như đưa ra các đề xuất được cá nhân hóa, gợi ý những mặt hàng cần mua. Công nghệ AR cũng được vận dụng nhằm giúp người có thể thử sản phầm và chia sẻ với bạn bè. Quảng cáo Facebook đã được thử nghiệm công nghệ thực tế tăng cường với các thương hiệu như NYX, NARS và Ray-Ban cho phép người dùng gần như được trải nghiệm thử son môi và kính râm.

Ông lớn mạng xã hội cũng đã giới thiệu công nghệ 3D giúp mô phỏng sản phẩm ở dạng thức đa chiều, và nền tảng thương mại điện tử có tên Facebook Shops giúp các doanh nghiệp thiết lập mặt tiền cửa hàng Facebook và Instagram miễn phí. Đối với những người muốn giao dịch trên nền tảng, theo trang web Facebook for Business, Facebook đang miễn phí bán hàng, trợ cấp chi phí vận chuyển và cung cấp cứu trợ mua hàng cho đến ngày 30 tháng 6 năm 2020.

Zuckerberg cho biết “chúng tôi có vai trò giúp các doanh nghiệp nhỏ vượt qua thời điểm khó khăn này và phát triển lâu dài.” Với gần 2,7 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng và trong bối cảnh phần lớn các quốc gia vẫn đang thực hiện một số hình thức hạn chế nhằm ngăn chặn sự lây lan của coronavirus, đầu tư mạnh vào thương mại mạng xã hội được hỗ trợ bởi AI có thể là một miếng bạc cho Facebook và cộng đồng của mình.

(Nguồn: Forbes.com)